我带骨灰盒去销户，营业厅经理被吓傻了

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电话那头，似乎也被这骇人听闻的消息震得半天没说出话。

刘强的声音已经完全变形，带着哭腔和颤音。

“王总，不是闹事，她......她真的把骨灰盒抱来了，说是来销户的！”

“大厅里全是人，还有人开直播！”

“对对对，就是昨天那个欠费三万的！”

挂断电话，刘强仿佛被抽走了所有力气，但还是强撑着站直了身体。

他色厉内荏地指着我。

“总负责人马上就到！你现在带着你的东西离开，我们还能当什么都没发生过！”

我冷笑一声，根本不为所动。

“离开？可以，给我一个正当理由。”

我往前一步，逼近柜台，指着已经瘫软在椅子上，瑟瑟发抖的赵雅。

我的声音陡然拔高，响彻整个大厅。

“不是要人脸识别吗？”

“现在，我妈来了！你倒是扫啊！”

赵雅被我这一声吼，吓得浑身一激灵。

就在这时，几名穿着制服的**拨开人群，快步走了进来。

“谁报的警？怎么回事？”

刘强像是看到了救星，连滚带爬地冲了过去，一把抓住为首老**的胳膊。

“**同志！你们可算来了！就是她！她扰乱公共秩序！”

他指着我怀里的骨灰盒，仿佛那是什么洪水猛兽。

“她把这种晦气的东西带到我们营业大厅，还****，你们快把她抓走！”

老**皱着眉，看向我。

我还没开口，张律师便一步上前，将我护在身后。

他从公文包里拿出几份文件，递到**面前。

“**同志，我们不是在闹事。”

“这是我当事人的母亲，也就是机主本人的死亡证明，户口本，以及我们去公证处**的，具备人格代表属性的公证书。”

他又拿出手机，点开赵雅让我妈本人来**的录音。

“我们完全是按照贵公司的规定，携本人前来**业务。”

老**听完录音，又看了看那张三万多的欠费单，眉头拧成了一个川字。

他抬起头，看向面如土色的刘强，语气里带着毫不掩饰的鄙夷。

“人家家属是按照你们的要求，把本人请过来了，所有手续一应俱全，完全合法。”

“我们警方不便干涉企业与客户间的正常业务**。”

他顿了顿，声音沉了下来。

“但是，你们这么办事，也太缺德了！”

此话一出，刘强所有的侥幸彻底破灭。

他原本还指望**强制清场，瞬间变成了泡影。

他双腿一软，彻底瘫倒在地上，眼神空洞，嘴里喃喃自语。

“完了......全完了......”

就在此时，一个举着手机直播杆的男人挤进人群。

“让一让，让一让！”

张律师对我使了个眼色，我知道，他安排的重头戏来了。

那个男人正是粉丝数百万的网络大V“犀利哥”，以报道社会不公，言辞辛辣著称。

他将镜头直接怼到瘫在地上的刘强脸上，话筒几乎要塞进他嘴里。

“刘经理是吧？请问让逝者本人前来**销户，是你们公司的创新服务吗？”

“请问三万块的欠费，是在地府产生的**费吗？”

“请问下一步是不是要给我们表演一下怎么给骨灰盒做人脸识别？”

直播间里，在线人数瞬间突破了十万，弹幕疯狂滚动。

“**！年度魔幻新闻！”

“这家公司疯了吧？要不要我给你烧个手机下去啊？”

“那个柜员呢？把她找出来！我要看看是哪个天才想出的主意！”

柜台后，一直躲藏着的赵雅，看着直播镜头和满屏的谩骂，心理防线终于彻底崩溃。

她尖叫一声，两眼一翻，直挺挺地从椅子上栽了下去，晕死过去。

5

赵雅的晕倒，像一滴水溅入滚油，让现场彻底沸腾。

犀利哥将镜头对准了我。

“跟大家说说吧。”

我抱着我**骨灰盒，面对着直播间里成千上万的观众，缓缓开口。

“我妈妈生前，是个特别节省的人。”

“她买菜要多走三里地，就为了省五毛钱的差价。”

“一件衣服穿了十年，补了又补。”

“她跟我说，她这辈子没享过什么福，不想死了还给我添麻烦。”

我没有哭，也没有嘶吼，只是在陈述一个事实。

“可就是这么一个老人，去世三年后，却在你们这里，欠下了三万块钱的话费。”

直播间彻底疯了。

“三万块！我妈一个月退休金才两千！这公司吃人啊！”

“查！必须**！死人的钱都敢贪，还有什么是他们不敢干的！”

“孝女抬骨灰冲总部”的话题，几分钟内就冲上了同城热搜第一。

犀利哥把话筒怼向瘫在地上的刘强。

“刘经理，回答一下！一个死人的手机卡，每个月几百G的流量是怎么跑出来的？”

“是不是你们内部人员，盗用了逝者的身份信息！”

刘强浑身抖得像筛糠，汗水浸湿了他的衬衫，嘴里只能发出“我......我不知道......”的含糊声音。

就在这时，大门被推开，一个穿着西装，气场十足的中年男人快步走了进来。

刘强就像看到了救星，眼睛一亮，“王总！”

王伟看都没看我一眼，径直走到直播镜头前，露出一副标准的职业假笑。

“各位网友，我是本区域的负责人王伟。”

“关于这位女士母亲的话费问题，我深表歉意，经过我们初步核实，这完全是一起因系统升级导致的错误。”
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